BIVISION CRP软件可帮助企业进行有效的客户关系管理、销售管理、合同管理、项目计划和执行管理、项目成本核算和报告,以及对客户开具账单和知识管理等。
服务客户对象:会计师事务所、律师事务所、管理咨询公司、系统集成商等。
◆ 销售和客户关系管理
围绕各类服务项目的销售过程的销售线索记录、商机追踪、销售行动计划和执行情况的监控,客户关系的管理等。从寻找商机到对最终签约的客户关系维护,CRP提供整套的销售追踪和跟进流程,有效避免因销售失误造成丢单和流失现有客户的问题。
◆ 项目计划和执行管理
一旦赢得投标或与客户签署合同,项目投入资源、关键时间节点(里程碑)和任务分解的计划编制;项目执行情况、项目资源的实际耗费(成本)的监控、核算、分析和报告。可分配不同等级的项目人员进入项目实施,实时追踪项目进度、项目人员成本、项目费用,并有直观的Gantt Chart反应整个项目从开始到交付的完整过程。记录项目合同付款条件并对合同进行归类管理。
◆ 统计分析
包括销售分析报告、市场分析报告、项目分析报告和项目成本和盈利报告等主题下的报告。
◆ 向客户开账单
根据合同和项目完成情况以及工作人天的统计,向客户开出账单。可在系统中发送账单给客户,无需再找财务人员索要账单,任何项目负责人都可直接提取账单信息并发送客户,减少流程提高工作效率。
◆ 知识管理
通过使用系统对各类项目历史文档的有序管理和高效检索,服务企业各个项目团队能分享已往项目的经验和知识,不断提高和优化服务客户的能力。可以管理项目合同及一切与项目有关的文件,为公司积累内部知识资源。可分配不同权限来阅览或下载文档信息,有效安全的分享资源。并提高销售人员的资料储备能力,随时随地可为客户查询和展示公司产品介绍及经典案例分享。
◆ 仪表盘(信息中心)
为服务企业管理团队各个成员量身定做的当前任务状态监控、例外事项预警和即将执行任务的提醒工具。任何用户登陆CRP后展现的信息中心页面包含四部分内容:事项提醒、待做任务列表、日程表及业绩概览信息。 |